Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Семилетова Мария
  • 8

Аннотация

Герман Игоревич Марасанов, Наталья Адольфовна Минина, Мария Юрьевна Семилетова Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения Предисловие Предлагаемый сборник тренингов по отработке навыков поведения банковского менеджера при продаже услуг и продуктов банка имеет особую направленность, как нам кажется, довольно редкую в литературе по этой теме. Основное предназначение книги – способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. К достижению этой цели нас вело решение следующих задач. Во-первых, нам было важно предельно лаконично, информативно и практично представить содержание навыков банковских продаж. Эта задача была не самой сложной, поскольку основные элементы поведения при продажах многократно описаны в самых разных пособиях, а также всесторонне отработаны клиентскими менеджерами банков. Вместе с тем пособий, раскрывающих сущность приемов и способов проведения переговоров с клиентами, издано слишком много, однако далеко не все эти издания отвечают требованиям заинтересованных в этой информации лиц. Мы постарались сконцентрировать внимание читателя на тех слагаемых переговоров, на тех практических шагах построения отношений с клиентом, которые в наибольшей степени соответствуют специфике именно банковских продаж.

Отзывы

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Популярные книги